內容摘要:導讀:電視也能作為流量入口?能掌握入住酒店的客戶,對于深耕旅游市場的企業來說,確實事半功倍。智能化酒店,這個口號已經喊了很多年,效果卻一直不能令人滿意。在極光互動創始人邢博愷看來,原因有兩個:酒店的業
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導讀:電視也能作為流量入口?極光能掌握入住酒店的客戶,對于深耕旅游市場的互動企業來說,確實事半功倍。說智
西安外圍(外圍預約)(電話微信181-8279-1445)一二線城市有外圍資源網紅模特空姐留學生白領 智能化酒店,店的第步電視這個口號已經喊了很多年,應該效果卻一直不能令人滿意。極光在極光互動創始人邢博愷看來,互動原因有兩個:
酒店的說智業態非常傳統,沒有能力做成此事。店的第步電視很多倒是應該有自己的 IT 部門,但既要獨自采購產品,極光布設硬件,互動還需運維這些產品,說智精力實在有限。店的第步電視大酒管集團的應該 IT 部門會將這些服務交給外包公司去做,但售后服務是
西安外圍(外圍預約)(電話微信181-8279-1445)一二線城市有外圍資源網紅模特空姐留學生白領一個問題。
酒店現在全是薄利行業,每一間房的利潤都很薄,沒有經濟實力去做這個智能化的升級。舉個最簡單的例子,要智能化,就得從運營商那里買帶寬,給運營商多少錢,就能拿到相應的帶寬。但實際情況是,很多酒店沒有能力買到足夠多的帶寬來支持用戶的體驗。
酒店不能智能化,表面上看,無法提升整個行業的毛利率。往深細究,沒有利用好酒店這個天然巨大的流量入口。眾所周知的是,目前不僅線上流量獲取難度極大,想要開店獲取線下流量也是難上加難。要知道,一旦用戶住了酒店,其消費能力就提升一個檔次。因為出來玩,肯定是要盡興,而想玩的好,花錢是必須的。所以,大部分酒店客戶對于商家來說,具有很高的價值。
況且,類似于攜程這種 OTA 平臺,只是給客戶生成了一個訂單頁面。一旦住進酒店內,無從獲取一些更深層次的數據。比如用戶喜歡什么食物,他們的消費習慣,喜歡去哪些景點玩,是開車來的還是坐火車來的(這代表了用戶消費能力的不同)。
極光互動團隊大部分核心創始人均是傳統通訊行業出身,主要服務于廣電、移動等企業。幫其搭建城域網(地下光纜)和數據中心,類似于這些企業的2級運營商。利用這些常年累計的通訊資源,極光互動可以只收取很少的費用,給酒店提供足夠的帶寬,把酒店智能化。打個比方,水和水管都是我的,給外人一部分,影響其實不大。當然,極光互動還會在酒店的智能硬件上,提供其他服務進行盈利,相當于從之前的買賣關系,變成合作關系。
具體模式是給酒店提供免費的機頂盒服務,把酒店電視智能化。客戶入住酒店,插卡即可開機,首先映入眼簾的是一段本地視頻廣告,比如天津的泥人張,底下印有二維碼,用戶掃碼即可直接購買。而后,呈現電視直播、付費點播、互動服務三大板塊頁面。
其中電視直播實現了傳統的電視機功能。付費點播會與優酷、土豆等視頻提供商合作,或者幫助當地的視頻點播商導流。互動服務分為7大板塊。

在采訪中,創始人強調,極光互動只是提供一個平臺,各個模塊會分配給第三方進行開發。比如出行板塊,由首汽、華泰平臺進行開發;美食板塊與阿里口碑進行合作。這些模塊要么與京東或者天貓合作,對于一些沒有線上銷售渠道的商品,會直接與場源談合作,再將他們放在平臺上。
最具特色的是旅行板塊,利用屏幕大的特點,電視會播放景區的小視頻、介紹,用戶感興趣即可點擊確定,系統會自動生成二維碼。用戶用 APP 掃碼就能實現定制服務,包括出酒店的用車服務(比如共享單車或者共享汽車)、途中吃飯、景點門票、景點語音導覽,都被規劃到一個套餐里面,游客甚至還能享受相應的服務。
此外,針對很多酒店的 WIFI 都被設置在走廊從而導致信號弱的問題,極光互動把 WIFI 嵌入在電視里面,用戶只要插卡開機,WIFI 就能自動開啟,相當于用戶守在路由器前。這也是提高酒店電視打開率的一個方法。
此外,住店期間,客戶還能在系統上直接對酒店進行評價,利于酒店的進一步改進。對于已經使用過極光互動的客戶。還能在出差期間,一鍵預定安裝了極光互動系統的酒店。
盈利模式主要是發布廣告和分成產品售賣的盈利。目前已經簽約了58家四、五級星酒店,已有54054個設備被開啟,項目流水650000萬元。2017年一月,極光互動1.0版本正式開發出來,同年二月,第一批智能設備完成開發。三月,完成第一個廣告簽約。
創始人具有10年通訊行業背景,三年自主創業經歷,主導參與多項長途通信傳輸項目。極光互動目前正在需求A輪融資,融資額1000萬,出讓20%的股份。
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