三翼鳥(niǎo)Q3:有了這5個(gè)能力,才有了這3個(gè)引領(lǐng)數(shù)據(jù)
10月30日,數(shù)據(jù)海爾智家發(fā)布的翼鳥(niǎo)Q有有個(gè)引領(lǐng)蘇州吳江約炮(約大學(xué)生服務(wù))約炮vx《189=4143》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)2022年三季報(bào)顯示,公司前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1847億元,數(shù)據(jù)同比去年增長(zhǎng)8.9%;歸母凈利潤(rùn)116.7億元,翼鳥(niǎo)Q有有個(gè)引領(lǐng)同比去年增長(zhǎng)17.3%,數(shù)據(jù)利潤(rùn)增幅兩倍于營(yíng)收增幅。翼鳥(niǎo)Q有有個(gè)引領(lǐng)其中,數(shù)據(jù)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)也收獲了3項(xiàng)引領(lǐng)性數(shù)據(jù):第三季度三翼鳥(niǎo)門(mén)店上平臺(tái)占比增長(zhǎng)146%、翼鳥(niǎo)Q有有個(gè)引領(lǐng)智家APP用戶(hù)日活增長(zhǎng)39%、數(shù)據(jù)智家語(yǔ)音用戶(hù)日活增長(zhǎng)157.5%。翼鳥(niǎo)Q有有個(gè)引領(lǐng)
不難看出,受大宗材料、翼鳥(niǎo)Q有有個(gè)引領(lǐng)匯率波動(dòng)等因素的數(shù)據(jù)持續(xù)影響下,三翼鳥(niǎo)以3個(gè)逆勢(shì)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的翼鳥(niǎo)Q有有個(gè)引領(lǐng)可鑒成果,證明了其引領(lǐng)性。值得思考的是,為何誕生僅2年多的蘇州吳江約炮(約大學(xué)生服務(wù))約炮vx《189=4143》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)三翼鳥(niǎo),已能在巨頭林立的智能家居領(lǐng)域持續(xù)收獲領(lǐng)先成果?答案源于其構(gòu)建的智家大腦、場(chǎng)景方案、門(mén)店運(yùn)營(yíng)、1+N體系、數(shù)字化工具,這5大差異化能力。
構(gòu)建5大能力,直擊行業(yè)痛點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全面突圍
智能家居走過(guò)十余年仍未大規(guī)模落地,核心表現(xiàn)就是“普及度及滿(mǎn)意度”的不足。而此次,三翼鳥(niǎo)數(shù)字化門(mén)店占比、APP日活及語(yǔ)音日活3項(xiàng)數(shù)據(jù)的持續(xù)增長(zhǎng),恰恰傳遞了這樣一個(gè)信息:用戶(hù)市場(chǎng)的持續(xù)拓寬,以及用戶(hù)依賴(lài)性和滿(mǎn)意度的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
究其根本,在于三翼鳥(niǎo)構(gòu)建了智家大腦、場(chǎng)景方案、門(mén)店運(yùn)營(yíng)、1+N交付、數(shù)字化工具這立體化的5大能力,針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全面突圍。
其一,是智家大腦能力為三翼鳥(niǎo)打造了體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。多App連接、被動(dòng)控制的繁瑣曾“勸退”許多用戶(hù),而基于智家大腦,三翼鳥(niǎo)實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景主動(dòng)服務(wù):熱水器會(huì)自動(dòng)記錄你喜歡的水溫、自動(dòng)備水,洗完澡還會(huì)自動(dòng)升高客廳空調(diào)溫度,防止感冒;洗衣機(jī)能自動(dòng)識(shí)別衣物面料、自動(dòng)洗護(hù),還能根據(jù)天氣推薦晾曬方式。
其二,是場(chǎng)景方案能力保證用戶(hù)需求被精準(zhǔn)滿(mǎn)足。不同于行業(yè)常見(jiàn)的智能套餐等標(biāo)準(zhǔn)品,三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景方案可實(shí)現(xiàn)千人千面的定制服務(wù)。像寶媽可在陽(yáng)臺(tái)定制親子空間、家有老人可在浴室配套防護(hù)裝置等。不論是哪類(lèi)人群,也不管是全屋整裝還是局部煥新,都可通過(guò)三翼鳥(niǎo)得到量身定制的智慧家。
其三,是全國(guó)觸點(diǎn)的鋪開(kāi)和門(mén)店運(yùn)營(yíng)能力的升級(jí)。許多人都想買(mǎi)智能家居,但是去哪買(mǎi)?對(duì)此,三翼鳥(niǎo)門(mén)店在運(yùn)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)了線上、線下一體化,提升建店效率75%,僅上半年三翼鳥(niǎo)新增觸點(diǎn)就超過(guò)200家;面向用戶(hù),三翼鳥(niǎo)門(mén)店不像傳統(tǒng)門(mén)店一排排陳列產(chǎn)品,而是搭建智慧臥室、智慧廚房等場(chǎng)景化銷(xiāo)售模式,讓用戶(hù)更具沉浸感,所見(jiàn)即所得。
其四,是1+N交付能力讓用戶(hù)的智慧生活觸手可及。智能家居比傳統(tǒng)家電更需要水電、配網(wǎng)等前置階段的介入,對(duì)用戶(hù)而言門(mén)檻更高。而三翼鳥(niǎo)率先把行業(yè)全鏈資源貫通串聯(lián),用戶(hù)只需對(duì)接1個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,剩下的設(shè)計(jì)、施工、家電家居配套等N個(gè)流程都由服務(wù)方一站全包,跑通了智能家居落地入戶(hù)“最后一公里”。
最后,是數(shù)字化工具能力賦能用戶(hù)、客戶(hù)和各環(huán)節(jié)。以往的用戶(hù)服務(wù)是送完即止,三翼鳥(niǎo)則通過(guò)用戶(hù)、客戶(hù)等上平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全周期的持續(xù)服務(wù)。如用戶(hù)可隨時(shí)反饋意見(jiàn)、需求,三翼鳥(niǎo)及資源方依此升級(jí)服務(wù)、迭代場(chǎng)景,讓用戶(hù)體驗(yàn)永不過(guò)時(shí)。而藉此,不僅用戶(hù)體驗(yàn)得以長(zhǎng)久保障,客戶(hù)也將持續(xù)創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值,開(kāi)啟共創(chuàng)共贏的正向循環(huán)。
背靠三級(jí)品牌戰(zhàn)略支撐,三翼鳥(niǎo)不是孤身作戰(zhàn)
作為誕生僅2年有余的行業(yè)新物種,三翼鳥(niǎo)能在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建全方位競(jìng)爭(zhēng)力,還有一個(gè)關(guān)鍵因素——他不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。作為海爾智家旗下場(chǎng)景品牌,三翼鳥(niǎo)不僅是海爾智家“三級(jí)品牌”戰(zhàn)略的其中之一,更是三大品牌融合共生的集中體現(xiàn)。
承接高端品牌賦予的科技優(yōu)勢(shì),三翼鳥(niǎo)無(wú)品牌、品類(lèi)短板,坐擁高用戶(hù)價(jià)值。縱觀行業(yè)發(fā)展歷程,卡薩帝長(zhǎng)期引領(lǐng)科技創(chuàng)新趨勢(shì),保證了三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景的每一個(gè)“單元”都是行業(yè)最高規(guī)格。今年6月,海爾智家董事長(zhǎng)兼總裁李華剛還表示:“在2022年的全新賽道上,卡薩帝將進(jìn)一步與三翼鳥(niǎo)深度結(jié)合,將‘家無(wú)界’的美好生活帶給千家萬(wàn)戶(hù)。”隨著品牌融合進(jìn)程加速,三翼鳥(niǎo)競(jìng)爭(zhēng)力仍將持續(xù)增長(zhǎng)。
基于場(chǎng)景品牌先發(fā)優(yōu)勢(shì),三翼鳥(niǎo)正持續(xù)引領(lǐng)場(chǎng)景化趨勢(shì)、書(shū)寫(xiě)行業(yè)新范式。三翼鳥(niǎo)在2020年誕生之日就明確了一個(gè)布局核心:加速定制智慧生活普及。而這些年來(lái),三翼鳥(niǎo)不僅在豐富自身場(chǎng)景能力、服務(wù)能力,也帶動(dòng)行業(yè)進(jìn)入到“全屋智能”的嶄新時(shí)代,并聚焦用戶(hù)體驗(yàn)建立了“主動(dòng)服務(wù)”的度量衡。
背靠生態(tài)品牌的龐大資源,三翼鳥(niǎo)為用戶(hù)的生活賦予了“成長(zhǎng)性”。海爾智家構(gòu)建了行業(yè)最大智慧家庭場(chǎng)景生態(tài),其領(lǐng)先之處不僅在于實(shí)現(xiàn)了全流程一站式的服務(wù)貫通,更讓用戶(hù)的智慧體驗(yàn)可迭代、無(wú)上限。而基于此,三翼鳥(niǎo)平臺(tái)也已接入2W+設(shè)計(jì)師、1W+用戶(hù)管家、2000+生態(tài)服務(wù)商,用戶(hù)衣、食、住、娛的智慧體驗(yàn)會(huì)隨著生態(tài)的不斷拓展而持續(xù)升級(jí),永不過(guò)時(shí)。
于無(wú)聲處聽(tīng)驚雷。三翼鳥(niǎo)的Q3數(shù)據(jù)之下,不僅暗含其對(duì)于行業(yè)癥結(jié)、用戶(hù)需求的深刻洞察,更藏著關(guān)于智能家居大規(guī)模普及的未來(lái)密碼。
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