酷友科技開(kāi)放日,TCL電視完善產(chǎn)業(yè)布局,展大國(guó)品牌實(shí)力
10月30日至31日,TCL酷友科技邀請(qǐng)全國(guó)多家媒體記者及TCL鐵粉用戶加入開(kāi)放日,以電視產(chǎn)業(yè)鏈的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等四個(gè)方面作為切入點(diǎn),向媒體和用戶展示TCL是如何通過(guò)整合上下游企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),牢牢把握電視的創(chuàng)新性研發(fā)、智能化制造以及個(gè)性化服務(wù),為用戶打造極致體驗(yàn)。
上下游戰(zhàn)略資源整合,一臺(tái)電視的誕生之旅
一臺(tái)電視的誕生,首先是研發(fā)、生產(chǎn)和組裝,每一步都離不開(kāi)精益求精的精神以及不斷創(chuàng)新的科研技術(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2017年第三季度,TCL集團(tuán)在世界范圍內(nèi)擁有23個(gè)研發(fā)中心,研發(fā)人員7,000多名,已累計(jì)申請(qǐng)中國(guó)專利29,577件,美國(guó)專利7,124 件,PCT專利8,188件,其中中國(guó)專利已授權(quán)12,640件,美國(guó)專利已授權(quán)2,174件,專利數(shù)量排名行業(yè)前列。旗下主要從事半導(dǎo)體顯示面板研發(fā)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)的華星光電,2016年,國(guó)內(nèi)企業(yè)PCT(專利合作協(xié)定)國(guó)際申請(qǐng)量中排名第四,全球排名第16;在2015-2016年,美國(guó)企業(yè)專利授權(quán)榜TOP100中,位列中國(guó)企業(yè)前三。
目前國(guó)內(nèi)彩電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,彩電廠商的盈虧與面板價(jià)格波動(dòng)具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。作為國(guó)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)“屏—芯—終端”電視產(chǎn)業(yè)鏈一體化制造能力的企業(yè),TCL通過(guò)華星光電,增強(qiáng)了對(duì)上游面板產(chǎn)業(yè)的控制力,對(duì)旗下的彩電業(yè)務(wù)構(gòu)成有力支持。
堅(jiān)守“實(shí)業(yè)”的TCL,其曲面、量子點(diǎn)、音質(zhì)和人工智能等核心技術(shù)已做到了行業(yè)領(lǐng)先,制造工藝水平處于全球領(lǐng)先位置,其自建的液晶產(chǎn)業(yè)園,年組裝整機(jī)數(shù)可達(dá)到1260萬(wàn)臺(tái),不僅規(guī)模龐大,在生產(chǎn)組裝線上亦達(dá)到國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)水平。在“一帶一路”政策支持推動(dòng)下,波蘭套料由海路轉(zhuǎn)換成鐵路,物流費(fèi)用節(jié)約15%,更是進(jìn)一步降低了產(chǎn)品成本壓力。
從銷售到上門服務(wù),一次品質(zhì)生活的開(kāi)啟
產(chǎn)品從工廠到達(dá)消費(fèi)者手上,必然經(jīng)過(guò)銷售。TCL酷友科技作為TCL的O2O平臺(tái),扛起了TCL線上銷售的大旗。這家員工平均年齡只有27歲的互聯(lián)網(wǎng)公司,承擔(dān)起了TCL互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的大任,主要負(fù)責(zé)TCL集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)的用戶運(yùn)營(yíng)、電商銷售和客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)。2016年,TCL酷友科技創(chuàng)造了全年60億的銷售業(yè)績(jī)、雙十一期間銷售額達(dá)到10億。在2017年618年中大促中,其獲得了總銷售額12億,同比增長(zhǎng)90%的好成績(jī);在即將到來(lái)的雙十一購(gòu)物節(jié),TCL酷友科技已蓄勢(shì)待發(fā),全力向13億銷售目標(biāo)突破。
在物流和服務(wù)方面,TCL酷友科技同樣有精準(zhǔn)部署。與韓國(guó)CJ集團(tuán)合作的速必達(dá)希杰承接多元化物流服務(wù),包括分銷物流、電商物流、供應(yīng)鏈物流整體解決方案以及國(guó)際貨物運(yùn)輸代理;其物流倉(cāng)在國(guó)內(nèi)覆蓋40多個(gè)城市,面積達(dá)200萬(wàn)平方米,致力于成為領(lǐng)先的綜合物流解決方案提供商。
十分到家則為用戶提供多類型的服務(wù)方案,包括提供家電、數(shù)碼、水電等產(chǎn)品的清洗、安裝,同時(shí)享受維修、回收、延保等服務(wù)。讓用戶足不出戶,就能享受全品類家電到家服務(wù)。自面市以來(lái),其家電清洗等業(yè)務(wù)在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲得了“用戶好評(píng)率第一”和“訂單增長(zhǎng)率第一”等優(yōu)質(zhì)口碑。
完善產(chǎn)業(yè)布局,展大國(guó)品牌實(shí)力
面臨產(chǎn)能過(guò)剩及全球化擴(kuò)張的壓力,各電視企業(yè)必須對(duì)未來(lái)的產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行長(zhǎng)足規(guī)劃。于TCL而言,正在不斷增強(qiáng)多維度準(zhǔn)備:在研發(fā)端上,制造工藝和人工智能的探索都在不斷挺進(jìn);在生產(chǎn)端上,踐行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),保證產(chǎn)品品質(zhì);在銷售端上,以用戶為中心,確保超高性價(jià)比;在服務(wù)端上,打造服務(wù)閉環(huán),免去用戶后顧之憂。
作為一家國(guó)際化企業(yè),TCL以產(chǎn)品為橋梁,將其領(lǐng)先技術(shù)、精巧工藝轉(zhuǎn)變成千家萬(wàn)戶的品質(zhì)生活保障,適應(yīng)用戶消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì),給予用戶極致產(chǎn)品體驗(yàn)。本次TCL酷友科技選擇在雙十一前期舉辦開(kāi)放日,聯(lián)動(dòng)全產(chǎn)業(yè),通過(guò)媒體和用戶通道讓更多消費(fèi)者了解品牌,進(jìn)一步感受到大國(guó)品牌TCL的堅(jiān)持與責(zé)任,更提升了用戶對(duì)品牌的信任。
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