滿足商戶用水、空氣等需求!海爾智家發布最全場景方案
中小商戶類型眾多、商戶規模不一,用水大連(高端喝茶品茶)伴游vx《1662+044+1662》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達需求不同。空氣商超類的等需全國連鎖店多追求智能管理、設備性能優越、求海全場能耗降低;便利店、爾智美容SPA類的家發景方區域連鎖店則多考慮節能性及售后保養,對空氣、布最制冷等體驗要求高;單店及夫妻店類的滿足小商戶則預算有限,看重產品質量可靠、商戶節能省電等。用水如何精準高效的空氣滿足不同中小商戶的個性化需求,提升他們的等需場景服務能力?
11月9日,海爾智家在南昌發布面向中小商戶的求海全場最全場景解決方案,覆蓋空氣、大連(高端喝茶品茶)伴游vx《1662+044+1662》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達用水、制冷、洗護等,全面提升不同類型中小商戶的場景服務能力。并且,海爾智家還通過數字化賦能提升服務效率,以促進各大場景方案高效落地,保障中小商鋪用戶的最佳體驗。這不僅能讓中小商戶提升自身的核心競爭力,也能讓普通用戶體驗更高效、更優質。
4大場景發布,全面滿足中小商戶個性化需求
對中小商戶來說,其場景服務能力關系到最直接的用戶體驗。拿用水場景來說,需求不同、受眾不同,實際運營中或多或少都存在水質、能效、管理等多方面的問題,如美容店、營業廳等以滿足多人取水、節能耐用、智能管理為主,而便利店、醫院等則以滿足集中取水、潮汐取水、水質健康安全為主。如何滿足不同產業不同類型商戶的個性化需求?海爾智家此次發布的4大場景方案,就是高分答卷。
上述用水的難題,海爾智家發布的用水場景可完美解決。具體來說,在餐飲、辦公等注重健康用水的場所,海爾智家配套的直飲水場景方案健康、便捷。在商鋪、教學樓、圖書館等人員集中場所,海爾智家打造的直飲水場景實現了出水快、出水量大的場景優勢;面對小型別墅、連鎖餐館等輕商型熱水及集中熱水供應需求,海爾智家的“高能效新天逸”商用熱水場景方案則能高效滿足。在宜春,海爾智家為別墅用戶定制的500L空氣能熱水系統,穩定性好、出水量大,模塊化安裝方便快捷,占地僅6個平方,讓用戶非常滿意。
除了用水場景,海爾智家的空氣、制冷、洗護場景均得到了各類商戶的高度認可。在空氣場景中,針對棋牌室、茶室空間多管理不便、空氣異味大、空調風直吹等具體問題,由大掛機勁風系列打造的空氣場景方案,實現了集中智能控制、空調自清潔除菌、輕松調整不同送風角度等,安裝起來還更美觀更省空間;在制冷場景中,針對餐飲店、生鮮店、農貿市場等不同商戶的具體需求,海爾智家以風冷、深冷等不同產品組合個性化場景來一一滿足。
數字化賦能,保障中小商鋪用戶最佳體驗
不止提升中小商戶的場景服務能力,海爾智家基于數字化平臺,更以中小商戶用戶服務全流程為核心提升服務效率,以保障中小商鋪用戶的最佳體驗。
具體來看,海爾智家打造的數字服務商業務模型,涵蓋搭建商鋪專用產品體系、打造全流程高效服務中臺、精準觸達及留存用戶和線上覆蓋及留存用戶四大方面。其中,海爾智家基于數字化平臺,聚焦中小商鋪用戶,為用戶打造的全流程高效服務中臺,是提升服務效率和質量的重要基礎。
有了全流程高效服務中臺,海爾智家真正實現了客戶零審批、用戶零等待,大大提升了項目全生命周期的效率和質量。其從用戶畫像生成到項目安裝維保,針對用戶、服務商、小微、總部等不同角色搭建不同入口,讓項目過程變得高效透明。并且,面向商鋪用戶服務商,中臺通過設定額度、產品聚焦、系統直連等方式實現線上零審批業務流,通過售后安裝、條碼核驗、實際安裝地址校驗等方式實現客戶免驗收、系統自動驗收核銷等;面向用戶端,則通過“送裝一體”、“用戶付薪”等方式保障用戶最佳體驗。
在全力扶持中小商戶發展的時代語境下,海爾智家作為頭部企業,有責任更有實力以自身的場景方案優勢和數字化能力優勢,真正為他們長遠的高質量發展貢獻力量。顯然,海爾智家已經走在了前列。
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