不必為技術(shù)過分迷思 僅有4.75%的人群真正使用語音助理購物
軟件公司IFTTT在上周三推出的分迷美國消費者購物行為調(diào)查表明,語音購物在大眾中依然沒有流行起來,有的語音新零售技術(shù)建立穩(wěn)定受眾尚需時日,人群智能音箱購物的真正助理道路恐怕還很漫長。

亞馬遜Alexa音箱
高曉松曾在《曉說·高曉松YY未來世界》里預(yù)測,隨著人工智能、不必大數(shù)據(jù)、為技VR技術(shù)的術(shù)過思僅使用蓬勃與交通出行的便捷,要不了多久,分迷不但商場等實體購物娛樂場所會消失,有的語音人類自身也將生活在一個自我封閉的人群環(huán)境中,所有的真正助理V型《189-4143》上海外圍服務(wù)提供外圍女小姐上門服務(wù)快速安排人到付款實體社交都將失去,甚至不接受這種生活方式的“少數(shù)者”將會被社會排斥,成為孤單的個體。也許,正在興起的人工智能設(shè)備是“未來”即將到來的信號,但幸運的是,這樣聽起來單調(diào)又沉悶的社會場景似乎沒有那么容易被人接受。
IFTTT的社會調(diào)查結(jié)果認(rèn)為,大多數(shù)支持語音購物的人群實際上并不明白語音購物的實質(zhì),大部分人對新零售技術(shù)的接受程度較低,也并不明白新零售技術(shù)到底意味著什么。
更為詳細的調(diào)查數(shù)據(jù)清楚地寫著,雖然約36%的人群愿意在家通過語音助手購物,但是在一個以1033人為調(diào)查樣本的問卷中,僅有4.75%的人群真正地使用語音助理購物。至少這意味著,在即將到來的購物季,人們的購物渠道仍然會依賴商場、網(wǎng)站、手機等主流方式,語音助理購物暫時無法大范圍走進人們的生活。

接入淘寶平臺的智能音箱天貓精靈
福克斯也曾發(fā)起過一項問卷,“你曾經(jīng)使用過零售機器人嗎?”這里的零售機器人指的是可以在線回答用戶問題,并可以自動通過網(wǎng)絡(luò)為用戶購買商品的機器人。數(shù)據(jù)顯示,68%的人群沒有使用過,甚至有23%的人根本不知道零售機器人究竟為何物。
這些調(diào)查信息也提醒了那些重視技術(shù)的零售商們,眼下,他們?nèi)匀恍枰龑?dǎo)用戶使用更先進的購物手段。例如,亞馬遜正在著力打造一個語音商店,雖然迄今為止收效甚微。而且,那些一直在努力適應(yīng)電子商務(wù)經(jīng)濟的傳統(tǒng)零售商也確實需要認(rèn)真考慮,究竟什么樣的技術(shù)能夠吸引用戶,引導(dǎo)他們來店鋪購買?
關(guān)于未來零售方式,用戶似乎并不感興趣,大約有82%的人認(rèn)為讓機器人代替自己購物的行為并不可信。其實這也不是什么大問題,不必為技術(shù)過分迷思和癲狂,機器人或者語音助理并不能為人類解決所有需求,我們需要的是一個花花綠綠的世界,一個多種多樣的生活方式,未來的人們可以根據(jù)需要選擇語音助理或者自己購物。正如高曉松所說,希望單調(diào)枯燥、依托大數(shù)據(jù)和先進技術(shù)的“未來”來得稍微晚一點,先把這一生好好地度過,我們先一起好好地生活,那一天晚來一點,但是它一定會來。
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