北京:市工商局“雙十一”前約談11家電商

  “雙十一”網(wǎng)購促銷活動即將開始。雙十一昨天(11月2日),北京市工商局召集京東、市工商局杭州西湖(小姐按摩服務(wù))找小姐vx《189-4143》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達天貓、前約國美在線、電商亞馬遜等本市11家主要電商平臺,雙十一就“雙十一”活動期間的北京消費者權(quán)益保護工作、商品質(zhì)量、市工商局促銷廣告發(fā)布等進行行政指導(dǎo)。前約要求各電商平臺承擔首問責任,電商嚴格落實賠償先付制度,雙十一同時嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度等。北京

  市工商局消費者權(quán)益保護處向電商提出,市工商局杭州西湖(小姐按摩服務(wù))找小姐vx《189-4143》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達電商平臺是前約保護消費者權(quán)益的第一責任人,要求電商平臺積極承擔首問責任,電商嚴格落實賠償先付制度。電商平臺要制定活動期間應(yīng)對消費爭議突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,針對促銷活動期間的促銷廣告、促銷活動、商品質(zhì)量、貨源保障等問題進行自查;商品處要求電商平臺自覺履行并督促商家嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度。

  廣告處提出,互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者要履行好廣告的查驗、核對義務(wù),對內(nèi)容不符或者證明文件不全的廣告,不得設(shè)計、制作、代理、發(fā)布。廣告內(nèi)容應(yīng)當準確、清楚、明白;促銷廣告內(nèi)容中表明推銷的商品或者服務(wù)附帶贈送的,應(yīng)當明示所附帶贈送商品或者服務(wù)的品種、規(guī)格、數(shù)量、期限和方式。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告,不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應(yīng)當顯著標明關(guān)閉標志,確保一鍵關(guān)閉。不得以欺騙方式誘使用戶點擊廣告內(nèi)容。未經(jīng)允許,不得在用戶發(fā)送的電子郵件中附加廣告或者廣告鏈接。

  12315消費者投訴舉報中心要求各電商平臺應(yīng)在網(wǎng)站顯著位置標注客服電話或微信、QQ、Email等在線客服信息,方便消費者進行咨詢、投訴。開通“綠色通道12315網(wǎng)上工作平臺”的,應(yīng)在一個工作日內(nèi)簽收工商部門轉(zhuǎn)辦投訴信息,簽收后兩個工作日內(nèi)處理完畢。

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